ISO9000

ISO9000标准,国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是质量管理体系标准,它是一种标准的统称(ISO9000族标准),而不只是一个标准。是由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准,是ISO发布12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。

TC176最早制定的一个标准是ISO8402:1986,名为《品质-术语》,于1986年6月15日正式发布。1987年3月,ISO又正式发布了ISO9000:1987、ISO9001:1987、ISO9002:1987、ISO9003:1987、ISO9004:1987共5个国际标准,与ISO8402:1986一起统称为”ISO9000系列标准”。 此后,TC176又于1990年发布了一个标准,1991年发布了三个标准,1992年发布了一个标准,1993年发布了五个标准;1994年没有另外发布标准,但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改,分别改为ISO8402:1994、ISO9000-1:1994、ISO9001:1994、ISO9002:1994、ISO9003:1994、ISO9004-1:1994,并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年,TC176又发布了一个标准,编号是ISO10013:1995。至今,ISO9000族一共有17个标准。

1994版
ISO9000族标准中有关质量体系保证的标准有三个:ISO9001、ISO9002、ISO9003  
1.ISO9001:1994《品质体系设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》
2.ISO9002:1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》
3.ISO9003:1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》

2000版
ISO9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准:
1.ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》
2.ISO9001:2000《质量管理体系 要求》
3.ISO9004:2000《质量管理体系 业绩改进指南》
4.ISO19011:2000《质量和(或)环境管理体系审核指南》

2008版
根据ISO/TC176/SC2(国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会/质量体系分委员会)的工作规划,ISO9001:2008版标准于2008年10月31日正式发布实施。ISO9001:2008版八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验,并吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见,用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的一般性规律,成为质量管理的理论基础。它是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。

自从ISO9000系列标准问世以来,企业家们纷纷采用ISO9000系列标准,在企业内部建立品质管理体系,申请品质体系认证,加强企业的品质管理,适应品质竞争,很快形成了一个世界性的潮流。目前,全世界已有100多个国家和地区正在积极推行ISO9000国际标准。

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